Buchung
Für Inhouse-Leistungen werden mit dem Auftraggeber individuelle Inhalte, Zielsetzungen, Teilnehmerzahlen, Termine und Preise abgestimmt und ein zum Thema kompetenter Trainer benannt.
Alle Vereinbarungen werden in einer schriftlichen Auftragsbestätigung festgehalten (Versand per E-Mail oder Post).
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und büro49 kommt mit der Erstellung der Auftragsbestätigung zustande. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Vereinbarungen innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen oder Änderungen anzumerken. Danach gilt der Vertrag als geschlossen. Eine nachträgliche Änderung bedarf des beiderseitigen Einverständnisses und der Schriftform.
Durchführung
Die Durchführung der gebuchten Leistung erfolgt auf Basis der vereinbarten Inhalte und Zielsetzungen gemäß Auftragsbestätigung.
Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt auf Basis der schriftlichen Auftragsbestätigung.
Sie erhalten die Rechnung mit Zahlungsziel zeitnah mit Beginn des Trainings. Hier wird um eine Abschlagszahlung gebeten.
Nach erbrachter Leistung erfolgt die Abschlussrechnung.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte gegenüber fälligen Zahlungsansprüchen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Rücktritt durch den Kunden
Der Auftraggeber kann durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten.
Bei Stornierung von weniger als 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin berechnen wir 50 % des vereinbarten Honorars, bei weniger als 2 Wochen 75 % und bei weniger als einer Woche das volle Honorar.
Falls dem büro49 bereits Kosten entstanden sind, die nicht kostenfrei rückgängig gemacht werden können (z. B. Raummieten, Material, etc.), werden diese dem Auftraggeber zusätzlich zum Ausfallhonorar in Rechnung gestellt.
Rücktritt durch büro49
Falls im Fall von höherer Gewalt (z. B. Krankheit oder Unfall des Trainers) oder sonstiger, vom büro49 nicht zu vertretender Umstände, der Auftrag nicht zum angegebenen Zeitpunkt oder nicht vollständig durchgeführt werden kann, ist büro49 berechtigt, einen Ersatztrainer zu benennen oder die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.
Rücktritt durch höhere Gewalt / gesetzliche Einschränkungen
Sollte es durch gesetzliche Beschränkungen nicht möglich sein, die geplanten Trainings durchzuführen, stellt büro49 eine 50 %-Ausfallrechnung – mit der Verpflichtung, die ausgefallenen Termine nachzuholen, sobald es die gesetzlichen Bestimmungen zulassen und ein gemeinsamer Termin gefunden wurde.
Nach Durchführung des Nachholtermins werden die restlichen 50 % berechnet.
Haftungsausschluss
büro49 haftet nur in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatzes – darüber hinaus nicht.
Alle Teilnehmer nehmen auf eigene Verantwortung an der gebuchten Inhouse-Veranstaltung teil.
büro49 haftet nicht für dem Kunden oder Teilnehmer durch Ausfall (siehe Rücktritt durch büro49) entstandene Aufwendungen (z. B. Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall etc.).
Gerichtsstand
Erfüllungsort und örtlicher Gerichtsstand ist Osnabrück.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Datenschutz
Wir behandeln die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten streng vertraulich.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir keine persönlichen Daten weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass es bei der Datenübertragung im Internet dazu kommen kann, dass Dritte Ihre Daten zur Kenntnis nehmen oder verfälschen.
Sofern Sie es von uns verlangen, gewähren wir Ihnen Einblick in die über Sie gespeicherten Daten bzw. löschen diese.
Wenn Sie Daten berichtigen, löschen oder einsehen wollen, genügt ein Schreiben an die im Impressum angegebene Adresse.
Im Rahmen der Kundenbenachrichtigung über Produktneuheiten etc. senden wir Ihnen E-Mails nur zu, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen.
Referenzen / Rechte
Wir behalten uns das Recht vor, die Erzeugnisse des Auftrages sowie den Auftrag selbst nach Absprache als Referenz für unser Büro zu verwenden.
Wir verpflichten uns, alle vom Kunden gemachten Angaben und Informationen ausschließlich für die Zwecke der Angebotserstellung und Projektierung zu verwenden und gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen: https://www.buero49.de/datenschutz/
Hiermit erklären wir, dass wir als verantwortlicher datenverarbeitender Träger die Informationspflicht und den Hinweis auf die Weiterleitung der Teilnehmerdaten an die Stadt Osnabrück – Fachbereich für Kinder, Jugendliche und Familien, Fachdienst Jugend – Übergangsmanagement Schule/Beruf umgesetzt haben.
Qualifikationen
Die Mitarbeiter des büro49, die als hauptverantwortliche Trainer oder Co-Trainer eingesetzt werden, sind ausgebildete Dipl.-Sozialpädagogen und/oder Dipl.-Sozialarbeiter.
Hiermit bestätigen wir, dass für die durchführenden Trainer:innen ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis vorliegt.
Stand 2025